Публичная оферта

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА (ОФЕРТА)
на оказание платных образовательных услуг

Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Индивидуальный предприниматель Рондик Елизавета Евгеньевна, ИНН 781618647554, ОГРНИП 323774600699779, действующая на основании лицензии на осуществление образовательной деятельности № ______ от «___» ______ 20__ г. (далее — «Исполнитель») предлагает заключить договор на оказание платных образовательных услуг (далее — «Договор») на условиях настоящей оферты.

Заказчиком (Обучающимся) может выступать:
– совершеннолетнее физическое лицо, действующее от своего имени и в своих интересах;
– законный представитель несовершеннолетнего обучающегося (родитель, опекун);
– индивидуальный предприниматель или юридическое лицо.

Акцептом настоящей оферты (принятием условий Договора) в соответствии со ст. 438 ГК РФ признаётся:
– заполнение заявки на сайте Исполнителя с указанием персональных данных;
– оплата стоимости образовательных услуг, указанной Исполнителем в момент оформления заказа.

Датой акцепта настоящей Оферты считается дата успешного подтверждения платежа платёжным сервисом, через который осуществляется оплата. Условия Оферты считаются принятыми Заказчиком в полном объёме с указанной даты.

Термины и определения

Сайт – принадлежащий Исполнителю информационный ресурс в сети Интернет:
– https://lizarondik.online — официальный сайт Исполнителя, содержащий описание реализуемых образовательных программ, условия участия, стоимость и сроки обучения;
– обучающая онлайн-платформа на базе сервиса GetCourse, содержащая личные кабинеты обучающихся и учебные материалы.

К Сайту относятся также все поддомены, страницы и структурные элементы указанных ресурсов.

Образовательные услуги (Услуги) – услуги Исполнителя по реализации дополнительной общеобразовательной общеразвивающей программы в дистанционной форме с применением электронного обучения и дистанционных образовательных технологий, включая предоставление доступа к учебным материалам, проверку домашних заданий, обратную связь и проведение онлайн-занятий.

Образовательный материал – аудио-, видео- и текстовые материалы, размещённые Исполнителем на Платформе, Сайте и в мессенджерах, включая видеолекции, презентации, задания, чек-листы и иные материалы, предназначенные исключительно для освоения программы. Вид, форма и состав материалов определяются программой и выбранным тарифом курса. Доступ к материалам предоставляется поэтапно, в порядке, установленном программой.

Курс – совокупность образовательных материалов и услуг, объединённых единой тематикой и реализуемых Исполнителем в рамках утверждённой образовательной программы с применением электронного обучения и дистанционных образовательных технологий. Содержание, стоимость, сроки и иные условия обучения размещаются на Сайте Исполнителя.

Обратная связь – ответы и комментарии Исполнителя или его представителей по вопросам Заказчика в процессе обучения, включая проверку домашних заданий, пояснения и консультации.

Обучение – процесс оказания Исполнителем образовательных услуг, включающий предоставление доступа к образовательным материалам, выполнение и проверку практических заданий, а также взаимодействие обучающегося с преподавателем и кураторами.

Образовательная платформа (Платформа) – программно-аппаратный комплекс, обеспечивающий доступ к образовательным материалам и их воспроизведение. Для оказания услуг Исполнитель использует платформу GetCourse (https://getcourse.ru/), принадлежащую ООО «Система Геткурс» (ИНН 9731055900, ОГРН 1197746675170). Исполнитель вправе использовать иные платформы и средства дистанционного обучения, включая мессенджер Telegram и Zoom.

Услуги доступа – действия Исполнителя по предоставлению Заказчику возможности воспроизведения и просмотра образовательных материалов на Платформе через браузер или мобильное приложение.

Дополнительные услуги (бонусы) – услуги, предоставляемые Исполнителем без дополнительной оплаты и зависящие от выбранного тарифа, включая консультационную поддержку, дополнительные материалы, продлённый срок доступа к курсу и иные сервисы.

Предмет Оферты (Договора)

Предметом настоящего Договора является возмездное оказание Исполнителем платных образовательных услуг в сфере дополнительного образования детей и взрослых в соответствии с дополнительными общеобразовательными общеразвивающими программами. Услуги включают предоставление доступа к образовательным материалам, проверку домашних заданий и обратную связь в рамках выбранного курса.

Образовательные услуги оказываются Исполнителем на основании лицензии на осуществление образовательной деятельности № ______ от «___» ______ 20__ г.

Обучение проводится в дистанционной форме с использованием сети Интернет, посредством образовательной платформы и иного программного обеспечения, а также онлайн-сервисов, обеспечивающих возможность доступа к материалам и взаимодействия с преподавателем.

Доступ к образовательным материалам и сервисам предоставляется Заказчику на основании данных, указанных им при оформлении заказа.

В рамках исполнения обязательств по настоящему Договору Исполнитель вправе передавать необходимые персональные данные Заказчика сервисам, обеспечивающим проведение онлайн-занятий, трансляцию лекций и консультаций, а также обратную связь.

Сроки оказания Услуг

3.1. Сроки оказания Услуг (продолжительность обучения и период предоставления обратной связи) указываются на Сайте Исполнителя при оформлении заказа. Доступ к записям обучающих материалов (теоретическая часть уроков) предоставляется Заказчику на электронный адрес, указанный им при регистрации. Доступ открывается в сроки, определённые в описании курса. Если курс имеет фиксированную дату начала, доступ предоставляется с этой даты, независимо от даты оплаты.

3.2. Обратная связь от наставника (ответы на вопросы, комментарии, участие в онлайн-встречах и чатах) оказывается в течение срока, указанного на Сайте при оформлении заказа. В соответствии со ст. 429.4 Гражданского кодекса РФ такие услуги считаются оказанными в полном объёме в момент окончания указанного срока, независимо от того, обращался ли Заказчик за обратной связью и в каком объёме.

3.3. Если Заказчик воспользовался Услугами (полностью или частично), он не вправе ссылаться на то, что Договор является незаключённым или услуги не были оказаны.

3.4. Исполнением обязательства по оказанию услуги доступа считается размещение образовательных материалов на Платформе и открытие доступа к ним. Услуги считаются оказанными в полном объёме с момента оплаты и предоставления доступа, вне зависимости от того, воспользовался ли Заказчик ими фактически, поскольку это не зависит от Исполнителя.

3.5. В случае если Заказчик не удовлетворён качеством оказанных услуг, он обязан направить Исполнителю мотивированные возражения с адреса электронной почты, указанного при регистрации на Сайте. Возражения должны быть направлены на электронный адрес Исполнителя с приложением копии паспорта и подтверждения оплаты курса. Если до окончания срока оказания соответствующих услуг возражения не поступили, услуги считаются принятыми без замечаний.

3.6. Исполнитель вправе предоставлять дополнительные услуги и бонусы (продление доступа, дополнительные материалы, консультации). Факт оказания бонусных услуг не влияет на исполнение обязательств по основным оплачиваемым услугам.

Права и обязанности Сторон

4.1. Исполнитель обязан:
4.1.1. Принять Заказчика на обучение по выбранному курсу после заключения настоящего Договора при условии выполнения им требований, предусмотренных Договором и локальными нормативными актами Исполнителя.
4.1.2. Организовать и обеспечить предоставление образовательных услуг в соответствии с утверждённой программой, учебным планом и условиями курса.
4.1.3. Осуществлять образовательную деятельность в соответствии с условиями настоящего Договора и законодательством Российской Федерации.
4.1.4. Создать условия для освоения программы в рамках выбранного тарифа.
4.1.5. Размещать на Сайте достоверную и актуальную информацию об образовательных программах, тарифах, стоимости и сроках обучения.
4.1.6. Доводить до Заказчика сведения об услугах в объёме, установленном Законом РФ «О защите прав потребителей» и Федеральным законом «Об образовании в Российской Федерации».

4.2. Исполнитель вправе:
4.2.1. Самостоятельно определять порядок организации образовательного процесса, включая расписание онлайн-занятий, состав материалов курса, систему оценивания, формы и порядок проверки знаний, вносить изменения в программу (без ухудшения её содержания), уведомляя Заказчика через Сайт, Личный кабинет или электронную почту.
4.2.2. Привлекать к исполнению Договора третьих лиц для организации процесса обучения (технические специалисты, кураторы и др.), не оказывающих непосредственно образовательных услуг.
4.2.3. Отказать в предоставлении или приостановить доступ к курсу при нарушении Заказчиком условий Договора, в том числе при несвоевременной оплате.
4.2.4. Приостанавливать оказание услуг до устранения нарушений Заказчиком, включая случаи предоставления недостоверных данных или нарушения условий Договора.

4.3. Заказчик вправе:
4.3.1. Получать достоверную информацию о программе, сроках и условиях обучения.
4.3.2. Пользоваться образовательными услугами и обратной связью в рамках оплаченного тарифа.
4.3.3. Обращаться к Исполнителю по вопросам, связанным с обучением, включая технические сбои (если они не вызваны оборудованием или интернет-соединением Заказчика).
4.3.4. Вносить предложения по улучшению качества предоставляемых услуг.
4.3.5. Размещать комментарии и материалы в чатах и на платформах курса при условии соблюдения правил корректного поведения и законодательства.

4.4. Заказчик обязан:
4.4.1. Указывать достоверные данные при регистрации и своевременно уведомлять об их изменении.
4.4.2. Оплачивать курс в размерах и сроках, установленных Договором.
4.4.3. Самостоятельно отслеживать даты начала обучения, расписание и доступ к материалам.
4.4.4. Обеспечить техническую возможность для прохождения обучения (наличие устройства, доступа в Интернет и необходимого программного обеспечения).
4.4.5. Использовать образовательные материалы исключительно для личных целей, не передавать и не распространять их третьим лицам.
4.4.6. Соблюдать авторские права Исполнителя и не использовать материалы для создания аналогичных курсов или коммерческого распространения.
4.4.7. Соблюдать правила корректного взаимодействия с Исполнителем, преподавателями и другими участниками обучения.
4.4.8. Не размещать на ресурсах Исполнителя материалы, нарушающие законодательство РФ, права третьих лиц или правила общения.
4.4.9. Лично осваивать программу, не передавать логин и пароль третьим лицам.
4.4.10. При утрате доступа (логина, пароля) незамедлительно уведомлять Исполнителя.
4.4.11. Соблюдать требования законодательства РФ, локальные нормативные акты Исполнителя и этические нормы поведения при обучении.

4.5. Заказчик не вправе:
4.5.1. Изменять программную часть Сайта или Платформы, обходить технические ограничения.
4.5.2. Размещать персональные данные третьих лиц без их согласия.
4.5.3. Копировать, тиражировать или распространять материалы курса, а также создавать на их основе аналогичные продукты.
4.5.4. Передавать свои права и обязанности по Договору третьим лицам.

Стоимость Услуг и порядок их оплаты

5.1. Стоимость Услуг определяется Исполнителем в рублях Российской Федерации и размещается на Сайте. Исполнитель вправе изменять стоимость Услуг в одностороннем порядке. Стоимость Услуг, оплаченная Заказчиком до момента изменения, пересмотру не подлежит.

5.2. Оплата Услуг осуществляется Заказчиком на условиях 100% предоплаты, если иное не предусмотрено выбранным тарифом или дополнительным соглашением. Допускаются следующие способы оплаты:
– единовременная оплата;
– банковская рассрочка (кредитование);
– оплата долями;
– внутренняя (индивидуальная) рассрочка;
– оплата за счёт средств материнского (семейного) капитала.

Внутренняя рассрочка
5.3.1. Исполнитель вправе предложить Заказчику оплату в рассрочку, разделив её на предоплату (задаток) и последующие платежи. Порядок и сроки оплаты фиксируются в индивидуальном графике, согласованном Сторонами. В случае нарушения графика Исполнитель вправе приостановить доступ к Курсу до устранения нарушения или расторгнуть Договор.
5.3.2. Если Заказчик не погасит задолженность в течение 5 (пяти) календарных дней с момента направления уведомления, Договор считается исполненным в объёме оплаченных услуг и расторгнутым по инициативе Заказчика. Денежные средства, внесённые ранее, возврату не подлежат.

Банковская рассрочка / кредит
5.4. В случае оплаты Услуг с привлечением банков, платёжных систем или иных партнёров Исполнителя (кредит, рассрочка) отношения между Заказчиком и такими организациями регулируются отдельными договорами. Исполнитель не несёт ответственности за условия предоставления кредитов, рассрочек, дополнительные комиссии или платные услуги таких организаций.
5.5. Банки и организаторы платёжных систем вправе взимать комиссии и сборы, которые оплачиваются Заказчиком самостоятельно и возврату Исполнителем не подлежат.

Оплата средствами материнского (семейного) капитала
5.6. В случае оплаты обучения средствами материнского (семейного) капитала Услуги оплачиваются за счёт федерального бюджета. Начало оказания Услуг согласуется Сторонами отдельно (с даты поступления средств или заключения договора). Если уполномоченные органы отказывают в оплате, Заказчик обязан самостоятельно оплатить стоимость услуг либо расторгнуть договор и компенсировать Исполнителю фактически понесённые расходы.

Общие положения
5.7. Моментом оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя. Заказчик обязан хранить документы, подтверждающие оплату, до момента зачисления средств. В случае непоступления оплаты Исполнитель вправе не начинать или прекратить оказание Услуг.
5.8. Оплата может быть произведена третьим лицом за Заказчика.
5.9. Акцептом настоящей Оферты Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель формирует и предоставляет один кассовый чек по признаку «Полный расчёт» в момент внесения полной стоимости Услуг.

Порядок возврата денежных средств

6.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора и получить возврат уплаченных денежных средств за вычетом стоимости оказанных услуг (предоставленного доступа и обратной связи) и фактических затрат Исполнителя.
К фактическим затратам относятся:
– комиссии банков, кредитных организаций и платёжных систем (в том числе комиссии за возврат, эквайринг, рассрочку и т.д.);
– иные расходы Исполнителя, понесённые для организации исполнения Договора (услуги технических специалистов, дизайнеров, аренда оборудования и пр.).

6.2. Для возврата Заказчик направляет письменное заявление о расторжении Договора и возврате денежных средств на электронную почту Исполнителя, указанную в реквизитах. В заявлении указываются: ФИО, причина отказа, банковские реквизиты. При оплате через кредит или рассрочку возврат осуществляется на соответствующий банковский счёт.

6.3. С момента расторжения Договора доступ Заказчика к образовательным материалам и сервисам прекращается.

6.4. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) календарных дней с момента подтверждения права на возврат.

6.5. Возможность возврата сохраняется и после предоставления доступа к материалам, но сумма возврата рассчитывается пропорционально объёму оказанных услуг.

6.6. При досрочном расторжении Договора стоимость оказанных услуг определяется по формуле:

W = Price – FC – A – F, где:
W – сумма, подлежащая возврату,
Price – общая стоимость Курса,
FC – фактические затраты Исполнителя,
A – стоимость доступа к материалам (модулям),
F – стоимость фактически оказанной обратной связи.

6.7. Расчёт:
A = (Price × 0,7) × (Q / X), где
Q – количество модулей, к которым предоставлен доступ,
X – общее количество модулей в Курсе.

F = (Price × 0,3) × (P / Z), где
P – количество дней фактического оказания обратной связи,
Z – общее количество дней обратной связи по договору.

6.8. Если Заказчик не пользовался материалами или обратной связью, но имел такую возможность, это не является основанием для возврата полной стоимости услуг.

Ответственность Сторон

7.1. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями настоящего Договора.

7.2. Если Исполнитель нарушил сроки оказания платных образовательных услуг, либо если во время оказания услуг стало очевидным, что они не будут оказаны в срок, Заказчик вправе по своему выбору:
– назначить Исполнителю новый срок;
– поручить оказание услуг третьим лицам за разумную цену и потребовать возмещения расходов;
– потребовать соразмерного уменьшения стоимости услуг;
– расторгнуть Договор.

7.3. При обнаружении недостатков услуг Заказчик вправе по своему выбору потребовать:
– безвозмездного устранения недостатков (повторного оказания услуги);
– соразмерного уменьшения стоимости услуг;
– возмещения расходов по устранению недостатков своими силами или силами третьих лиц.

7.4. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора и потребовать возмещения убытков, если выявлены существенные недостатки оказанных услуг или если недостатки не устранены Исполнителем в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня предъявления письменного требования.

7.5. Исполнитель не несет ответственности:
– за достижение Заказчиком ожидаемого результата, так как это зависит от его личных усилий, регулярности и качества освоения материала;
– за жизнь, здоровье, самочувствие, психологическое состояние или финансовое положение Заказчика;
– за невозможность получения услуг по причинам, зависящим от Заказчика (технические сбои оборудования, низкая скорость интернета, некорректная работа ПО, проблемы у провайдера и др.);
– за действия банков и платежных систем, включая комиссии и сбои;
– за несоответствие содержания услуг личным ожиданиям Заказчика.

7.6. Все решения и действия, совершаемые Заказчиком на основе информации и материалов, полученных в рамках обучения, осуществляются им самостоятельно и под его личную ответственность.

7.7. Заказчик несет полную ответственность за незаконное использование образовательных материалов. Заказчику запрещается:
– передавать третьим лицам логин, пароль или ссылки для доступа;
– копировать, воспроизводить, распространять материалы или использовать их для создания аналогичных курсов;
– предоставлять доступ к личному кабинету третьим лицам.

7.8. При выявлении факта передачи доступа третьим лицам Исполнитель вправе заблокировать доступ Заказчика к курсу без возврата денежных средств и взыскать с Заказчика убытки.

7.9. Заказчик подтверждает, что его несогласие с методикой, подходом или содержанием курса не является основанием для возврата денежных средств.

Интеллектуальная собственность

8.1. Все образовательные материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в рамках исполнения Договора (в том числе видеолекции, тексты, презентации, методические материалы, задания, чек-листы, фото- и видеоматериалы), являются результатами интеллектуальной деятельности, исключительные права на которые принадлежат Исполнителю.

8.2. Заказчику предоставляется ограниченное право использования указанных материалов исключительно в личных целях в объёме, предусмотренном ст. 1273 Гражданского кодекса РФ. Любое копирование, распространение, публичный показ, размещение в сети Интернет, передача третьим лицам либо использование материалов в коммерческих целях без письменного согласия Исполнителя запрещены.

8.3. Фото-, видео- и аудиозапись занятий Заказчиком допускается только при наличии предварительного письменного согласия Исполнителя. Заказчику запрещается полностью или частично копировать, записывать и ретранслировать образовательные материалы.

8.4. Использование результатов интеллектуальной деятельности без письменного согласия Исполнителя является нарушением исключительных прав и влечёт ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации (гражданскую, административную или уголовную).

8.5. Заказчик соглашается на использование своего изображения (фото- и видеоматериалов с его участием), полученного в процессе оказания услуг, в информационных и рекламных материалах Исполнителя. В случае несогласия Заказчик обязан направить письменное уведомление Исполнителю по электронному адресу, указанному в Договоре.

Порядок урегулирования разногласий

9.1. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами в связи с исполнением настоящего Договора, подлежат урегулированию путем переговоров.

9.2. Претензии Заказчика по качеству или порядку оказания услуг принимаются Исполнителем в письменной форме по адресу электронной почты, указанному в реквизитах Исполнителя, либо посредством личного кабинета на образовательной платформе.

9.3. Сторона, получившая претензию, обязана рассмотреть её и направить письменный ответ в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения претензии.

9.4. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке, спор передаётся на рассмотрение в судебные органы Российской Федерации в порядке, установленном действующим законодательством, включая Закон РФ «О защите прав потребителей».

9.5. К отношениям Сторон по настоящему Договору применяется законодательство Российской Федерации.

Обработка персональных данных

10.1. Для целей исполнения настоящего Договора Заказчик предоставляет Исполнителю свои персональные данные. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без таковых, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

10.2. Исполнитель обязуется обеспечивать конфиденциальность и безопасность персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иным применимым законодательством.

10.3. Обработка персональных данных осуществляется в течение всего срока действия настоящего Договора и до достижения целей обработки либо до отзыва согласия Заказчика.

10.4. Передача персональных данных третьим лицам допускается исключительно в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации или настоящим Договором, в том числе сервисам, обеспечивающим проведение онлайн-занятий, обработку платежей и хранение материалов, при условии соблюдения ими требований к защите персональных данных.

Заключительные положения

11.1. Электронный документооборот между Сторонами по адресам электронной почты, указанным Исполнителем в настоящей Оферте и Заказчиком при оформлении заявки на Сайте, признаётся равнозначным документообороту на бумажных носителях. Сообщения, направленные с указанных адресов, приравниваются к документам, подписанным собственноручной подписью.

11.2. Признание судом какого-либо положения настоящего Договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечёт недействительности остальных положений Договора.

11.3. По вопросам, не урегулированным настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

11.4. Договор действует на территории Российской Федерации, а также за её пределами при условии получения Заказчиком доступа к образовательным материалам через сеть Интернет.

11.5. Принимая условия Оферты, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с Правилами внутреннего распорядка и обязуется их соблюдать. Правила размещены на официальном сайте Исполнителя.

11.6. Принимая условия Оферты, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с Уставом Исполнителя, лицензией на осуществление образовательной деятельности, образовательными программами и иными документами, регулирующими организацию образовательного процесса и оказание платных образовательных услуг.

Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Рондик Елизавета Евгеньевна
ИНН 781618647554 · ОГРНИП 323774600699779
Адрес: г. Москва, проспект Лихачева, д. 20, кв. 3
Телефон: +7 (981) 107-24-23
E-mail: info@lizarondik.online
Банк: ООО «Банк Точка»
Р/с: 40802810420000141480
БИК: 044525104
К/с: 30101810745374525104